Возврат и обмен
Гарантия от продавца (https://computer-shop.in.ua):
На некоторые виды товаров, продаваемых в интернет магазине computer-shop.in.ua, распространяется только гарантия продавца. Виды товаров, на которые распространяется такая гарантия, и ее срок устанавливаются продавцом.
Обращаем Ваше внимание, что гарантийные условия не распространяются на товары, которые:
- были умышленно или в силу неосторожности повреждены покупателем и/или третьими лицами;
- были повреждены в связи с резким повышением и/или понижением напряжения в электросети;
- были повреждены в следствии нарушения покупателем условий эксплуатации товара и/или использования его не по назначению;
- были повреждены в следствии установки на товар программного обеспечения, которое не идет в комплекте с товаром;
- были повреждены в следствии ремонта или других действий с товаром не в авторизированных сервисных центрах производителя.
Кроме того, гарантийные условия не распространяются на случаи естественного износа товара или исчерпания его ресурса.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
В течение 14-ти дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Процедура возврата товара Надлежащего качества*:
- позвоните на номер 380966230060 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар в течение 14 рабочих дней.
Обратите внимание:
Возвращению не подлежат отдельные категории товаров, в частности:
- расходные материалы (картриджи, чернила и т.п.),
- кабели, бывшие в употреблении,
- товары, имеющие следы эксплуатации.
Это связано с особенностями их назначения, условиями хранения и контролем качества. Спасибо за понимание!
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**:
позвоните на номер 380966230060 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
После получения товара в течение 14 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковская карту или высылаем другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег происходят за счет покупателя.
*Товар надлежащего качества это:
- товар не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства;
**Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной по нему производителем или продавцом информации.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: г. Александрия, Новая Почта №4, 0966230060 представитель: Мотайло Игорь Геннадиевич (ФЛП Мотайло Игорь Геннадьевич).
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был не надлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
